Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento Fabrica de muñecos, en adelante "la Barbería", con domicilio en C. Niños Héroes 1, Centro, 62760 Emiliano Zapata, Mor., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"). Datos de contacto para asuntos de privacidad: • Correo electrónico: [contacto@fabricademunecos.com] • Teléfono: [777 826 1088] • Domicilio: [ C. Niños Héroes 1, Centro, 62760 Emiliano Zapata, Mor.] 2. Datos personales que tratamos Para las finalidades descritas en este aviso, la Barbería trata los siguientes datos personales: • Datos de identificación: nombre completo. • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono celular. • Datos de la reservación: fecha y hora de la cita, servicio solicitado, barbero seleccionado e historial de citas previas y cancelaciones. • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de acceso generados automáticamente al usar el sitio. La Barbería no trata datos personales sensibles, es decir, aquellos que afecten la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para él. No se solicitan ni se requieren datos de tarjetas bancarias para agendar una cita. El pago se realiza en el establecimiento. 3. Finalidades del tratamiento Finalidades primarias. Son necesarias para el servicio que usted solicita; sin ellas no es posible agendar su cita: 1. Registrar, confirmar, modificar o cancelar su reservación. 2. Enviarle la confirmación y los recordatorios de su cita por correo electrónico, mensaje de texto o mensajería instantánea. 3. Contactarle si el barbero asignado no puede atenderle o si hay cambios en el horario. 4. Llevar el control interno de citas, asistencia y cancelaciones. 5. Atender sus dudas, quejas o solicitudes relacionadas con el servicio. Finalidades secundarias. No son necesarias para agendar su cita y requieren su consentimiento. Usted puede negarlo ahora o retirarlo después, sin que ello afecte la posibilidad de reservar: 1. Enviarle promociones, descuentos y novedades de la Barbería. 2. Felicitarle en fechas especiales y ofrecerle beneficios de cliente frecuente. 3. Invitarle a responder encuestas de satisfacción. Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo al momento de reservar, dejando sin marcar la casilla correspondiente, o en cualquier momento escribiendo a [CORREO ARCO] con el asunto "Baja de comunicaciones". Su negativa se procesa en un plazo máximo de cinco días hábiles. 4. Encargados y transferencias La Barbería se apoya en proveedores que tratan sus datos por cuenta y bajo instrucciones de la Barbería, en su carácter de encargados, y que no están autorizados a usarlos para fines propios: Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México. La Barbería exige a sus encargados medidas de seguridad equivalentes a las descritas en este aviso. La Barbería no vende, cede ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Sus datos solo podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado. 5. Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y en qué condiciones (Acceso); solicitar la corrección de información inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está usando conforme a la Ley (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [contacto@fabricademunecos.com] con: 1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta. 2. Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o de quien le represente legalmente. 3. La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y de qué derecho se trata. 4. Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente. La Barbería responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción en copias. Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió estas funciones tras la extinción del INAI. 6. Revocación del consentimiento y limitación de uso Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, envíe su solicitud a [CORREO ARCO] con los mismos requisitos señalados en el apartado anterior. Tenga en cuenta que, por razones legales u operativas, no en todos los casos podremos atender la solicitud de inmediato o concluir el uso de forma total: si revoca su consentimiento respecto de las finalidades primarias, no será posible mantener ni agendar reservaciones a su nombre. Además de los mecanismos anteriores, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos: • Solicitando su inscripción en nuestro listado interno de exclusión publicitaria, escribiendo a [contacto@fabricademunecos.com]. A partir de su inscripción dejará de recibir promociones, pero seguirá recibiendo las confirmaciones y recordatorios de sus citas. • Utilizando el enlace de baja incluido al final de cada correo promocional. • Registrándose en el Registro Público de Consumidores de la PROFECO, si desea dejar de recibir publicidad de empresas en general. 7. Cookies y tecnologías de rastreo El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias de navegación, mantener activa la sesión mientras completa su reservación y medir de forma agregada el uso del sitio. Estas tecnologías pueden recabar su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la hora de acceso y las páginas visitadas. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; de hacerlo, es posible que el formulario de reservación no funcione correctamente. Si el sitio no usa analítica ni cookies de terceros, borre la mención de medición y deje solo las cookies de sesión. Si usa Google Analytics, píxel de Meta o similares, deben nombrarse aquí. 8. Seguridad, conservación y cambios al aviso La Barbería ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: acceso restringido al sistema de reservaciones mediante credenciales individuales, cifrado del sitio mediante certificado HTTPS y respaldos periódicos de la información. Sus datos se conservan mientras exista una relación de cliente y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender responsabilidades derivadas del servicio. Concluido ese plazo, se suprimen o bloquean conforme a la Ley. Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en [SITIO], señalando la fecha de última actualización al inicio del documento. Cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento, se le notificará al correo electrónico registrado. Aviso simplificado (va junto al botón de reservar) La Ley obliga a poner a disposición el aviso simplificado cuando los datos se recaban por medios electrónicos. No basta con el enlace al aviso integral en el pie de página: este texto va visible en el formulario, antes de que el cliente envíe sus datos. [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], tratará su nombre, correo electrónico y teléfono para agendar, confirmar y recordarle su cita, así como para contactarle ante cualquier cambio. Puede consultar el aviso de privacidad integral en [SITIO]. ☐ Acepto recibir promociones y novedades de la Barbería. (opcional) Dos reglas sobre esa casilla: debe estar desmarcada por defecto y el envío del formulario no debe depender de ella. Si la marca por default o la vuelves obligatoria, el consentimiento no es libre ni específico y la casilla deja de servir como prueba. Para espacios muy reducidos (un SMS, una tarjeta), la versión corta: Sus datos se usan para agendar su cita. Aviso de privacidad: [SITIO] Implementación en el sitio [x] Publicar el aviso integral en una URL fija y enlazarlo desde el pie de página de todas las páginas. [x] Colocar el aviso simplificado dentro del formulario de reservación, visible sin necesidad de abrir un enlace. [x] Casilla de promociones desmarcada y no obligatoria. [x] Guardar, junto con cada reservación, la fecha y hora de aceptación y la versión del aviso vigente en ese momento. Sin ese registro no hay forma de acreditar el consentimiento. [x] Instalar certificado HTTPS antes de recibir la primera reservación. [x] Designar a la persona que atenderá las solicitudes ARCO y revisar ese buzón. [x] Restringir quién del personal puede ver la agenda con datos de clientes. [x] Imprimir el aviso corto y pegarlo en el mostrador si también se toman citas en persona o por teléfono.